专业服务
“选择TEE,就是选择他们的服务,TEE的服务快速,标准,智能。“
——某化工行业跨国公司亚太区信息经理
标准化
TEE建立了完善的标准化服务流程,从客户的报修开始,到工程师回访,预约上门时间,工程师抵达现场实施服务,到最终故障解决,报告发送,所有流程均有TEE客服管理系统进行跟踪和记录,不漏掉一个细节,不忽视一件小事。
快速
快速的服务也是TEE有别于其他公司的特征之一,我们可以保证针对客户紧急事件全国各大城市2小时到场的快速服务级别。
追本溯源
针对频繁发生的故障,我们不会止步于表面,会寻找导致这些故障发生的根源。并通过专业的报告告知客户。解决根源问题,是TEE专业服务始终坚持的理念。